রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। 3l992 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3l992 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন অপারেটর আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন, আমাদের টিম সাথে সাথে প্রসেস শুরু করবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সংশোধন বা ডেটা এক্সপোর্ট করার ব্যবস্থা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে ডেটা অনুরোধ উল্লেখ করুন, আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবো এবং প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন, ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ দেখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন খুঁজে পান, সব কিছু সরাসরি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়, আর সার্ভার লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি আমাদের সাইটে ব্রাউজ করেন, এবং সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখবেন এবং যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন প্রতিবার OTP দিয়ে যাচাই করা হয় যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন, এবং আমরা আপনার সাম্প্রতিক লগইন তালিকা প্রোফাইল সেটিংসে দেখাই যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপের একটি কপি পাঠাবো।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় শুধুমাত্র উত্তোলন প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না মার্কেটিং উদ্দেশ্যে, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ও গেমপ্লে তথ্য শেয়ার করতে হয় প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য এবং সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত ডেটা রেখে বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে আমরা ব্যবহার করি, আপনি প্রথম ভিজিটে সম্মতি দিতে পারেন এবং যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাবো এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো, তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন এবং আপনার সেটিংস পর্যালোচনা করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।